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辦公室6S管理制度（試行）
為保證集團公司全體員工有一個舒適、清爽的辦公環(huán)境，減少環(huán)境因素帶來的于擾，保證高效的工作效率，集團公司在全公司推行“辦公室6S管理”。
第一章 6S管理定義
第一條 6S管理的概念
6S即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。
第二條 6S管理的內(nèi)容
（一）1S—整理(SEIRI)：對辦公室物品進行分類處理，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等；
目的：騰出空間，提高工作效率。
（二）2S—整頓(SEITON)：對非必要物品果斷丟棄，對必
要物品要妥善保存，使辦公現(xiàn)場秩序昂然、井井有條，并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)，做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品的時間浪費和手忙腳亂；
目的：排除尋找的浪費。
（三）3S—清掃(SEISO)：對各自崗位周圍、辦公設(shè)施定期進行徹底清掃、清洗，保持無垃圾、無臟污；
目的：使不足、缺點明顯化，是品質(zhì)的基礎(chǔ)。
（四）4S—清潔(SEIKETSU)：維護清掃后的整潔狀態(tài)；
目的：通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異常”之所在。
（五）5S—素養(yǎng)(SHITSUKE)：將上述四項內(nèi)容切實執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習慣；
目的：提升“人的品質(zhì)”，養(yǎng)成對任何工作都持認真態(tài)度的人。
（六）6S—安全(SAFETY)：上述一切活動，始終貫徹一個宗旨：安全第一。
第二章 6S管理目的
第三條 實行6S管理，是理順工作現(xiàn)場秩序和提高工作效率的重要管理手段，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造于凈、整潔的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣。
第四條 實行6S管理，培養(yǎng)各級管理人員工作標準化、規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的工作方式，管理各種物品及文件資料，及時準確地按工作內(nèi)容、工作程序分類定置，便于及時處理各種信息，從而提高工作效率。同時辦公室是個窗口，能夠發(fā)揮窗口的作用，樹立企業(yè)良好的對內(nèi)對外形象。
笫五條 將6S管理引用到辦公室管理，能有效地加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的調(diào)整及改良，最終提高工作效率，同時置身于優(yōu)美的辦公環(huán)境，也有美的一種感受。
第三章 6S管理操作規(guī)范
第六條 責任部門
集團公司董事會辦公室會同紀委負責6S管理的組織推動工作，對各部室、公司辦公室6S管理開展情況進行指導、監(jiān)督、檢查、批評和公布。不定期指派專人進行抽查檢查，檢查得分情況作為年底績效考核的依據(jù)。
第七條 責任區(qū)
（一）辦公室個人責任區(qū)是指員工個人的桌面、電腦、抽屜、文件柜以及個人辦公室的地面、墻面、天花板、窗臺以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。每名員工均有責任做好個人責任區(qū)的6S工作。
（二）公共責任區(qū)是指走廊、公共通道、樓梯口、洗手間和分配到部門、公司的辦公區(qū)域。集團本部公共責任區(qū)的6S管理工作由董事會辦公室制定標準和區(qū)域，并指定專人管理。各公司公共責任區(qū)由本單位綜合管理部門參照集團標準，制定專人管理。
第八條 辦公室6S操作規(guī)范
（一）辦公區(qū)門廳、通道、地面、門窗、墻壁、天花板管理規(guī)定。
1.辦公區(qū)門廳及走廊通道通暢、明亮、地面、墻壁、天花板保持潔凈、無塵。
2.空中、頂棚、墻壁清潔無污漬、吊灰等；墻壁張貼及懸掛物統(tǒng)一、規(guī)范。
3.辦公區(qū)門窗、墻壁、天花板完好整潔，油漆無脫落，玻璃無損壞。
4.辦公室的地面無煙頭、煙灰、痰跡、廢紙屑等臟物，干凈整潔；放置電腦、檔案資料、電器、儀器設(shè)備的辦公室要保持無煙、無塵。
5.辦公區(qū)內(nèi)放置的滅火器箱實行地面劃線定置，線寬50mm,顏色為紅色。
（二）辦公室各類物品擺放的規(guī)定。
1.辦公室要有明確的標識，門牌樣式要統(tǒng)一標準。
2.辦公室定置管理要實行一室一圖，室內(nèi)物品按圖定置，責任明確，杜絕隨意性。
3.辦公室內(nèi)辦公家具按各類人員辦公要求配置，無多余物品。
4.辦公室要干凈、整潔，個人物品、衣物不允許搭在椅子靠背上或放在桌上；報紙、雜志定位放置；人員離開辦公區(qū)，椅子必須放回辦公桌的空檔處，桌面物品按定置復位。
5.窗臺上只允許擺放符合定置要求的盆花，并要有接水盤，其他物品不允許放在窗臺上。
6.辦公室電腦、電話等線路要用夾子、膠布等捆扎好，杜絕零亂、架空或拖地現(xiàn)象；電器插線盒離地擺放。
7.辦公室衛(wèi)生潔具要保持干凈，集中放置于清潔工具定置區(qū)，有防污染措施。對于易造成散亂和影響美觀的物品進行外包裝，標識清楚。
8.辦公室各類物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。
9.辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施、物品的保潔要進行責任分工，分工要細化到每個人，并粘貼責任卡。
（三）辦公桌（柜）內(nèi)物品的位置。
1.辦公桌有定置圖，辦公桌內(nèi)外物品可根據(jù)各自專業(yè)特點及日常工作進行分類，定置擺放。
2.辦公桌面放置的文件資料均是當日要用的，桌面物品保證正常辦公需要，且達到最低限量。下班前將辦公用品歸位，將資料分類裝夾。桌面上文件架內(nèi)的文件資料必須分類裝夾，文件夾上有標識，并具體反應(yīng)出夾內(nèi)資料的名稱，標識清楚，易于查找。文件架內(nèi)禁止放置零散紙張及其他物品。
3.辦公桌抽屜內(nèi)的物品分類擺放，易于查找；抽屜內(nèi)物品及資料原則上不允許超出2/3高度，擺放整齊有序。
4.物品定置原則上分為三大類，即文件資料、辦公用品、輔助用品。
(1)文件資料：凡是已書寫文字的，包括筆記本、帳頁、卡片、記錄，各種技術(shù)資料、文件、圖紙、計劃、總結(jié)，各類管理制度和規(guī)定，各類學習材料、工具書、參考資料、簡報等。
(2)辦公用品：辦公用筆、尺、墨水、橡皮、訂書機、膠水、膠帶、計算器、繪圖儀器、刀片、曲別針、大頭針、名片、印臺、印章及空文件夾、空白的各類辦公用紙、記錄本，各種單據(jù)、表格、帳薄等。
(3)輔助用品：協(xié)助完成工作的各類物品，與工作有密切關(guān)系的私人物品。如：眼鏡、藥品類、衛(wèi)生紙、雨具、勞保品、毛巾及個人隨身攜帶的小包等。
5.輔助用品放置要嚴格控制在最低限度。其中工作使用的物品與私人物品分類擺放，不允許混放，禁止放置食品。
（四）文件柜（架）內(nèi)物品的定置。
1.文件柜設(shè)置外部標識，便于識別，責任清晰，一目了然，有利于工作便利?？芍苯釉诟艨蛏险迟N分類標簽，標簽打印字統(tǒng)一為黑體，可直接在分類標簽上標注物品名稱，如表格、報表、單據(jù)、雜志、報紙等。卷柜內(nèi)物品原則上實行“一對一“標識，超過一周以上要用的資料、文件原則上要裝盒豎立于辦公柜內(nèi)，文件盒（夾）要分類標識，前后順序要排列標識。
2.公用辦公柜存放的物品具有規(guī)定的多個種類時，標識為“公共物品柜”“公用辦公柜”等；存放的物品為規(guī)定的同一類物品時，要將類別細化標示出來，如“資料柜”“辦公用品柜”等。
3.文件柜柜頂禁止放任何物品，柜后、柜底無雜物，無衛(wèi)生死角；低柜臺面上只能擺放定置物品。
（五）辦公室規(guī)范。
1.有完整的6S管理制度和檢查考核辦法，且有效貫徹到位。
2.辦公區(qū)開展班前班后6S管理10分鐘活動，始終保持工作環(huán)境清新、優(yōu)美，物品定置井然有序。
3.遵守辦公室文明辦公規(guī)范，6S檢查考核形成制度，各種檢查記錄詳實、規(guī)范，并有整改落實反饋記錄；人人自覺遵章守紀，養(yǎng)成每日整理清掃的習慣。
4.員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留，并將電器開關(guān)關(guān)閉，拔掉電源。
5.個人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對三個月內(nèi)用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走，最下面一個抽屜用于存放私人物品。
6.文件柜要每半個月整理一次，并按大小、類別、使用頻率等進行分類建檔，貼上標簽；若有變動，標簽應(yīng)及時更新。
7.對舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進行銷毀。
8.電腦內(nèi)保存的文件資料應(yīng)科學分類，便于查找。
9.電腦上不得安裝游戲軟件，不得上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股票等。電腦設(shè)置個人密碼，防止資料丟失或泄漏機密。
10.不能在辦公室內(nèi)隨意張貼文件、通知、宣傳品等。
11.對有關(guān)資料、書籍、文件等應(yīng)歸類定置管理，井然有序。
12.及時清掃、清洗辦公設(shè)備，保持辦公室無垃圾、無臟污。
13.打造無煙辦公室，不得在辦公室內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，按有關(guān)規(guī)定進行處罰。
14.接聽電話及接待來訪客人時言行應(yīng)大方得體。
15.工作時間提倡使用普通話。
16.注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。
第九條 個人6S操作規(guī)范
（一）個人辦公區(qū)域工作內(nèi)容。
1.清理個人辦公區(qū)域內(nèi)不必要的物品，如：廢紙、雜物、不使用的辦公用品、包裝物、破舊書籍、廢報紙、破損文件袋、公告物、標語和張貼物等無用信息。
2.員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦（關(guān)閉主機和顯示器電源）、電話、文具架、臺歷、資料框和茶杯，其它物品一律不得保留；辦公椅推至桌下且緊挨辦公桌。
3.垃圾桶及時清理，避免造成污染源，不得在公共場所內(nèi)吸煙。
4.電腦、電話的電源線、數(shù)據(jù)線按照規(guī)范集束。
5.定期擦拭文件柜，保持于凈，柜內(nèi)同類文件集中豎直擺放整齊。
6.文件夾標識按照統(tǒng)一要求打印制作（請參考樣板區(qū)文件夾標識樣式，如有需要可向董事會辦公室索取標簽?zāi)０澹?/span>
7.辦公桌面除桌面柜、文件夾外應(yīng)只擺放當日使用的物品，個人物品使用完后應(yīng)整齊放置在桌柜內(nèi)的個人物品抽屜內(nèi)。
8.個人辦公電腦、電話定期擦拭，保持清潔。
9.辦公電腦內(nèi)文件、資料定期整理、清理，文件資料分類合理，查找方便，桌面上一般不應(yīng)存放過多文件、資料。
10.上班時手機應(yīng)調(diào)成震動或?qū)⑩徛曇袅空{(diào)小，離席時手機應(yīng)隨身攜帶。
11.對于保密文件、資料的舍棄，應(yīng)遵照安全、保密的原則收歸到董事會辦公室進行統(tǒng)一銷毀。
12.日常必須佩戴工牌，工牌要保證干凈，不得污損；統(tǒng)一著工作裝，衣物上無明顯污漬、無異味。
（二）公共區(qū)域工作內(nèi)容。
1.公共區(qū)域保持地面潔凈明亮，公共設(shè)備定期維護、清潔，如有損壞及時向相關(guān)管理人員報修。
2.各部室及公司發(fā)現(xiàn)屬于本區(qū)域內(nèi)臟亂等現(xiàn)象，及時清理。
3.下班時應(yīng)及時關(guān)閉公共區(qū)域空調(diào)、照明設(shè)備電源。
第十條 張貼規(guī)定
（一）集團公司及各部門需在董事會辦公室公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)董事會辦公室許可。
（二）每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時間，到期應(yīng)由貼出人負責收回。
第十一條 其它規(guī)定
員工應(yīng)遵守公共責任區(qū)內(nèi)的6S管理規(guī)定。
第四章 公共部位的管理要求
第十二條 會議室
（一）保持室內(nèi)干凈、整潔、明亮，物品擺放有序，各類設(shè)施處于完好狀態(tài)。
（二）實行禁煙，且有禁煙標志。
第十三條 垃圾點（室內(nèi)垃圾桶、公共垃圾箱）
（一）辦公室的垃圾桶、廢紙屢內(nèi)要套垃圾袋，防止垃圾外溢污染。每天了班前將垃圾袋扎口扔進垃圾箱內(nèi)。
（二）垃圾點要做到日集日清，垃圾無外謚、堆放，周圍環(huán)境保持清潔。
（三）垃圾點要有專人負責清理，并定期消毒。
第五章 6S的檢查要點
第十四條 公共區(qū)域
（一）樓道、扶手、玻璃、門窗、墻壁、門廳、滅火器等是否保持完好潔凈，樓梯、樓道間無積水，無任何物品。
（二）笤帚、拖布放置整齊有序，洗手間設(shè)施完好。
（三）會議室使用完畢1個小時內(nèi)是否完成清場，室內(nèi)各種物品是否擺放整齊、統(tǒng)一，室內(nèi)各項應(yīng)保持潔凈、無污點。
（四）公共現(xiàn)場不晾曬工作服、鞋。
第十五條 辦公室
（一）是否已將不要的東西丟棄（如文件、檔案、圖表、文具用品）。
（二）地面、桌子是否顯得零亂，桌子、文件架是否擺放整齊。
（三）垃圾筒是否及時清理。
（四）辦公設(shè)備有無灰塵。
（五）有無文件歸檔規(guī)則及按規(guī)則分類、歸檔。
（六）需要文件是否容易取出、歸位。
（七）辦公室墻角有沒有蜘蛛網(wǎng)。
（八）桌子、柜子有沒有灰塵。
（九）辦公室內(nèi)電線是否雜亂，是否固定得當。
（十）辦公設(shè)備隨時保持正常狀態(tài)，有無故障。
（十一）抽屜內(nèi)是否雜亂，東西是否雜亂擺放。
（十二）是否遵照規(guī)定著裝。
（十三）私人用品是否整齊地放置于一處。
（十四）綠色植物擺放，有沒有枯死或干黃。
（十五）接聽電話時，是否有“留言記錄”。
（十六）會議室物品是否擺放整齊。
（十七）工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打瞌睡、吃零食現(xiàn)象）。
（十八）是否有接待賓客的禮儀。
（十九）下班后桌面是否整潔。
（二十）下班后，設(shè)備電源是否關(guān)好。
（二十一）離開或下班后，椅子是否被推至桌下，并應(yīng)緊挨辦公桌平行放置。
第十六條 各部室及公司主要負責人6S責任
（一）結(jié)合本部室、公司的行動目標，學6S管理知識、技巧；
（二）負責本部門6S管理活動宣傳、教育；
（三）劃分本部門內(nèi)部6S管理責任區(qū)域；
（四）依公司6S管理活動計劃表，制定本部門活動計劃；
（五）擔當6S管理活動委員及評分委員；
（六）分析和改善6S管理活動中問題點；
（七）督導部屬的清掃點檢及安全巡查；
（八）檢查員工服裝儀容、行為規(guī)范。
第十七條 員工6S管理責任
（一）自己的工作環(huán)境須不斷地整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放；
（二）不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；
（三）物品、工具及文件等放置于規(guī)定場所；
（四）物品、設(shè)備要仔細地放，正確地放，安全地放，較大較重的堆在下層；
（五）保管的工具、設(shè)備及所負責的責任區(qū)域要整理；
（六）要養(yǎng)成隨時隨地拾起地面上的紙屑、玻璃屑、材料屑零件的習慣，并集中存放于規(guī)定場所；
（七）不斷清掃，保持清潔；
（八）聽取上級的指示，并積極配合。
第六章 附則
第十八條 本制度由集團公司董事會辦公室負責解釋和修訂。
第十九條 本制度自印發(fā)之日起施行。
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